Créer une activité en ligne peut être pesant et intimidant, surtout lorsque vous essayez de créer un site de commerce en ligne. Cependant, avec les bonnes stratégies et les bons outils, vous pouvez créer un site de commerce en ligne qui génère des revenus.
Voici cinq conseils pour vous aider à démarrer.
- choisir la bonne plateforme ;
- concevoir en pensant à vos clients ;
- faciliter le passage à la caisse ;
- mettre en avant un contenu de qualité ;
- analyser les données.
Choisir la bonne plateforme
Lorsqu’il s’agit de créer un site de commerce en ligne, la plateforme que vous choisissez est essentielle. La plupart des systèmes de gestion de contenu (SGC) populaires, comme WordPress, Drupal et Joomla, disposent de modules ou de thèmes qui permettent de transformer facilement votre site web en site de commerce en ligne. Il est important de faire des recherches sur les différentes plateformes disponibles afin de vous assurer que vous faites le meilleur choix pour les besoins de votre entreprise. Gardez également à l’esprit que la plupart des plateformes nécessitent des coûts supplémentaires pour l’hébergement et les frais de domaine.
Concevoir en ayant l’expérience utilisateur à l’esprit
Vous souhaitez que la conception de votre site Web soit esthétiquement agréable, mais également conçue en tenant compte de la convivialité pour le client. L’expérience du client est essentielle pour un site de commerce en ligne. Veillez donc à ce qu’il soit facile pour les clients de trouver ce qu’ils recherchent en organisant les produits en catégories et en ajoutant des filtres si nécessaire. Essayez de penser comme un client lorsque vous concevez votre site : qu’attendrait-il de ce type de site ?
Faciliter les achats
Les paniers d’achats peuvent être compliqués et déroutants. Essayez ainsi de les simplifier autant que possible en utilisant un texte concis, des boutons clairement identifiés et une navigation intuitive tout au long du processus de commande. Vous devriez aussi inclure plusieurs options de paiement, comme les cartes de crédit ou PayPal, afin que les clients aient le choix lorsqu’ils règlent leurs achats.
Mettre en avant un contenu de qualité
Le contenu est un excellent moyen d’établir un lien avec les clients sur un plan émotionnel en mettant en avant la personnalité de votre marque par le biais d’articles de blog ou de descriptions de produits rédigés sur le ton de la conversation. Un contenu de qualité contribue également au référencement, ce qui permet de renforcer la visibilité en ligne et d’augmenter les ventes au fil du temps. Ainsi, davantage de personnes trouvent votre site Web par le biais des moteurs de recherche. C’est un flux durable de nouveaux clients, contrairement aux publicités payantes qui ne sont que ponctuelles.
Analyser les données
L’analyse de données est essentielle lorsqu’il s’agit de comprendre les performances globales de votre site de commerce en ligne. Cela permet aussi de se concentrer sur des éléments précis comme : les produits qui se vendent le mieux, les produits ou pages qui font abandonner le plus les visiteurs et leur panier en cours, etc. Utilisez des outils d’analyse tels que Google Analytics ou Hotjar – qui propose des cartes thermiques du comportement des utilisateurs – pour suivre le nombre de pages vues, le temps passé sur la page, le revenu généré par page, etc. Ces données vous fourniront des informations précieuses sur les comportements des clients, ce qui vous aidera à mieux optimiser votre site web au fil du temps.
Libérer la puissance de WordPress grâce à une agence web wordpress
Que vous soyez un particulier ou une entreprise cherchant à créer un site Web, WordPress est une excellente option pour rationaliser votre processus de développement. Grâce à son système de gestion de contenu (SGC) facile à utiliser, WordPress fait de la création et de la gestion de votre site Web un jeu d’enfant. Cependant, bien que la plateforme elle-même soit conviviale, il existe de nombreuses subtilités auxquelles il peut être difficile de se retrouver sans aide. C’est là que les agences Web interviennent. Travailler avec une agence Web vous permet d’exploiter tout le potentiel de WordPress et de vous assurer que votre site Web est correctement configuré et qu’il présente un aspect optimal. Nous vous invitons à suivre ce lien pour en savoir plus sur ce sujet. Examinons de plus près pourquoi il est avantageux d’engager une agence web WordPress.
Options de personnalisation
L’un des grands avantages de WordPress est la possibilité de personnaliser son apparence afin qu’il corresponde à l’esthétique que vous avez en tête pour votre site Web. Néanmoins, la personnalisation de votre site peut s’avérer délicate si vous ne savez pas ce que vous faites ou si vous n’avez aucune expérience de programmation. Une agence web WordPress dispose de professionnels expérimentés qui comprennent les rouages du fonctionnement du SGC et peuvent rapidement créer des éléments de design. Ils peuvent également fournir des informations utiles sur ce qui fonctionne le mieux pour maximiser l’engagement des utilisateurs sur votre site.
Optimisation de l’expérience utilisateur
Une belle conception ne vaut pas grand-chose si les utilisateurs ne peuvent pas s’y retrouver facilement. C’est là que l’optimisation de l’expérience utilisateur entre en jeu, en veillant à ce que les utilisateurs puissent accéder aux informations rapidement et facilement, sans avoir à chercher ce dont ils ont besoin. Encore une fois, il s’agit d’un aspect que les agences Web expérimentées maîtrisent bien, car elles comprennent comment les clients utilisent les sites Web, quels sont les éléments qui attirent leur attention et comment s’assurer que tout se passe bien en matière de navigation et de temps de chargement : autant d’éléments clés pour maximiser la satisfaction des utilisateurs de votre site.
Mises à jour et maintenance de la sécurité
Les sites WordPress nécessitent une maintenance continue afin de rester à jour avec les mises à jour de sécurité ainsi que toute autre correction de bogue. En faisant appel à une agence web WordPress, vous aurez la tranquillité d’esprit de savoir que quelqu’un d’autre s’occupera de toutes les questions liées à la maintenance pendant que vous vous concentrerez sur d’autres aspects de la gestion de votre entreprise. Cela vous laisse alors plus de temps pour vous concentrer sur des tâches plus importantes au lieu de vous occuper vous-même des problèmes techniques liés aux services d’hébergement ou aux mises à jour des modules.
4 façons de dynamiser votre site de commerce en ligne
Voici quatre façons de dynamiser votre site de commerce en ligne :
- version mobile : de nombreuses personnes utilisent leur téléphone et leur tablette pour parcourir les boutiques en ligne ;
- utilisez les publicités sur les médias sociaux : c’est un excellent moyen d’atteindre des clients potentiels susceptibles d’être intéressés par ce que vous avez à offrir ;
- améliorer le service à la clientèle : rien ne fera mieux revenir les clients qu’un excellent service à la clientèle ;
- politique de retour simplifiée : assurez-vous que vos politiques sont clairement énoncées dans un langage simple afin que chacun sache exactement quels sont ses droits avant d’effectuer un achat sur votre site.
Grâce à ces conseils, vous pouvez commencer dès aujourd’hui à créer un site de commerce en ligne performant. Commencez par choisir la bonne plateforme, concevez votre site en pensant aux clients, facilitez le passage à l’achat, utilisez un contenu de qualité et suivez régulièrement les analyses. Avec beaucoup de travail et de dévouement, vous serez en mesure de créer une présence en ligne qui stimule les ventes et fidélise les clients.
