Porté par l’avènement des smartphones, l’essor du m-commerce a littéralement révolutionné les expériences d’achat en ligne. L’e-commerce classique qui semblait au sommet de la modernité n’était finalement que la première étape d’une transformation plus vaste. Découvrez en quoi les smartphones sont devenus de véritables assistants de shopping ont rebattu les cartes du commerce électronique.
Un terrain propice au développement des paiements mobiles
En favorisant la multiplication des transactions simplifiées, les smartphones ont stimulé l’adoption des solutions de paiement mobiles de proximité qui reposent sur les technologies sans contact. Les portefeuilles numériques qui facilitent les achats directement sur le terminal en un seul geste deviennent ainsi la norme. Notez également que les applications bancaires mobiles se généralisent avec des fonctions qui facilitent les virements, les paiements entre particuliers, etc. Cela reste donc une aubaine d’avoir votre établissement au creux de la main. Si par ailleurs, vous souhaitez mieux apprendre sur les fonctionnalités des smartphones afin d’optimiser vos achats en ligne, Worldissmall peut vous y aider.
Les smartphones ont simplifié la navigation
La petite taille d’écran des smartphones fut longtemps un frein à l’adoption du m-commerce. Mais les progrès réalisés en matière d’ergonomie mobile et d’expérience utilisateur en ont fait un atout. Les développeurs ont appris à concevoir des sites et applications de vente optimisés pour l’utilisation sur des terminaux tactiles. La navigation y est simplifiée à l’extrême, grâce à des parcours d’achat repensés et des processus de commande accélérés. Mieux, les interfaces épurées favorisent la lisibilité et la facilité d’accès aux fonctionnalités essentielles sur ces petits écrans. En conséquence, la filtration, la comparaison, l’ajout au panier et la passation de commande ne nécessitent que quelques gestes intuitifs.
Une personnalisation de vos parcours d’achat !
Le canal mobile a rendu possible la bonne connaissance du parcours d’achat des consommateurs. Les marques et sites e-commerce capitalisent sur ces précieuses données de navigation pour personnaliser avec finesse vos expériences de vente. Les suivis des produits consultés, les envies enregistrées, les habitudes de commandes, etc., sont autant d’éléments qui aident à vous garantir un accueil et un suivi commercial sur mesure. Des offres et un parcours de navigation en phase avec vos préférences vous sont ainsi proposés. Au fil du temps et des achats, votre expérience devient d’autant plus personnalisée que votre profil se peaufine. Le smartphone transforme ainsi définitivement votre rapport à la marque. Il noue un lien privilégié et des échanges toujours plus ciblés avec votre enseigne de prédilection.
